1.⁠ ⁠Objet

2.⁠ ⁠Réservation

• Toutes les séances doivent être réservées en ligne, via notre site ou notre application.
• Les réservations sont possibles jusqu’à la dernière minute, dans la limite des places disponibles.
• Chaque client est responsable de la gestion de ses propres réservations.

3.⁠ ⁠Validité des packs

• Chaque pack possède une durée de validité spécifique (1, 3, 6 ou 12 mois), clairement indiquée au moment de l’achat.
• Les séances non utilisées à l’expiration de cette période seront perdues.
• Aucun report ni prolongation n’est possible, sauf cas exceptionnels (voir point 7).

4.⁠ ⁠Annulation ou modification

• Toute séance peut être annulée ou modifiée jusqu’à 24 heures avant le début du cours.
• Au-delà de ce délai, la séance est comptée comme utilisée, quelle que soit la raison.
• Les modifications doivent être effectuées depuis votre espace personnel en ligne.

5.⁠ ⁠Retards et accès

• Il est demandé d’arriver 15 minutes avant le début du cours, en particulier pour les premières séances.
• Tout retard de plus de 10 minutes entraîne l’impossibilité d’entrer en salle, pour des raisons de sécurité et de respect du déroulement du cours.

6.⁠ ⁠Tenue et sécurité

• Pour les cours de Reformer, le port de chaussettes antidérapantes est fortement recommandé.
• Des chaussettes sont disponibles à la vente au studio.

7.⁠ ⁠Remboursement et suspension

• Tous les achats sont fermes et non remboursables.
• Un report ou avoir pourra être étudié uniquement en cas de :
  • maladie ou blessure, avec certificat médical,
  • grossesse,
  • déménagement hors région, avec justificatif.
• Toute demande doit être transmise par e-mail et fera l’objet d’un examen par la direction.

8.⁠ ⁠Transfert des séances

• Les séances sont nominatives et ne peuvent pas être cédées à une autre personne.

9.⁠ ⁠Téléphones et comportement

• Les téléphones doivent être mis en silencieux et rangés pendant les cours.
• Merci de respecter l’ambiance calme et bienveillante du studio, pour vous comme pour les autres.

10.⁠ ⁠Effets personnels

• Des vestiaires avec casiers individuels fermés à clé sont à votre disposition.
• Il est recommandé d’y déposer vos effets personnels (téléphones, bijoux, objets de valeur).
• Le studio décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration, même dans les casiers.
• Pensez à bien vérifier la fermeture de votre casier avant le cours.

11.⁠ ⁠Données personnelles

• Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, exclusivement dans le cadre de votre relation avec 10 Studio.
• Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

12.⁠ ⁠Acceptation des conditions